Talents et formation

L’intégration de la technologie wearable dans les programmes de formation

Le 4 septembre 2024 - 8 minutes de lecture

Une peinture numérique vibrante de deux personnes portant des casques de réalité virtuelle. L'arrière-plan est un mélange de teintes orange, roses et violettes, créant une atmosphère futuriste et immersive.

Le terme « wearable » est emprunté de l’anglais et se traduit en français par « portable ». Dans ce sens, Wearable technologie désigne les objets connectés qui peuvent être dotés d’une intelligence artificielle que les consommateurs portent sur eux. Entre autres, il s’agit d’accessoires tels que les montres ou les lunettes ou encore les vêtements. Ces objets sont généralement reliés à un smartphone ou un ordinateur. Actuellement, ils sont surtout présents dans le domaine du sport et de la santé. Néanmoins, le monde de la formation commence à intégrer ces nouvelles technologies.

Le marché des wearables en France

Ce marché est en constante augmentation dans l’Hexagone. En effet, les consommateurs sont de plus en plus intéressés par les dernières technologies.

Analyse des tendances actuelles

D’après un rapport publié par Juniper Research, le monde comptait plus de 38,5 milliards d’objets connectés en 2020 contre 13,4 milliards, cinq ans plus tôt. Cela équivaut à une progression annuelle de l’ordre de 17,5 %.

Chez les constructeurs, de nouveaux acteurs s’imposent progressivement malgré la présence des géants comme Apple et Google. Ainsi, Fitbit reste un leader sur le marché des gadgets destinés aux sportifs. De son côté, Xiaomi rend ces gadgets accessibles au plus grand public grâce à sa politique de prix low cost.

Un autre rapport de Fortune Business Insights évalue le chiffre d’affaires de ces accessoires à 96 milliards de dollars en 2021. Ce chiffre pourrait dépasser les 184 milliards d’ici 2026. À noter que les objets qui surveillent le bien-être et la santé occupent une part majoritaire du marché.

D’après une étude menée par Harvard, plus de 70 % des utilisateurs de ces technologies sont plus motivés à adopter un mode de vie plus sain. De son côté, une enquête du cabinet McKinsey révèle qu’une personne sur trois est prête à acheter ces accessoires pour leur bien-être.

Évaluation des besoins des consommateurs

L’enjeu est de taille pour la formation professionnelle. Comment retenir l’attention des apprenants pendant plusieurs heures et durant les séances ? Comment rendre le cursus plus motivant ? La réponse se situe au niveau de la méthode d’apprentissage.

Actuellement, les formateurs développent déjà des méthodes comme le blended learning, qui est un mélange entre apprentissage à distance et en présentiel. D’autres ont mis en place une méthode pédagogique active pour mieux impliquer les apprenants. Quelle place pour les wearables technologies dans ce cas ?

La technologie wearable la plus utilisée reste la réalité virtuelle et augmentée. À titre d’exemple, les apprenants portent une lunette intelligente pour simuler une situation en particulier comme conduire sur la route. La simulation peut encore aller plus loin. L’équipe RH peut par exemple suivre une formation sur les méthodes de recrutement grâce à des mises en situation concrètes.

Les technologies wearables dans les programmes RH

Le secteur des RH (ressources humaines) est toujours à l’affût des dernières technologies afin de les utiliser pour améliorer les apprentissages en entreprise.

Exemples d’entreprises qui utilisent les technologies wearables dans leurs programmes de formation

Cette technologie est omniprésente au quotidien. Cette innovation est portée par des entreprises emblématiques de la tech comme Samsung, Google, Apple. Ces firmes ont conçu des gadgets qui sont loin d’être futuristes, car ils investissent déjà notre quotidien.

Grâce aux lunettes connectées, la réalité virtuelle se trouve à portée des yeux et offre un vaste catalogue de situations pour les simulations. Walmart, le géant américain de la distribution, l’a déjà essayé sur ses salariés du service client. Le but était de simuler une période d’activité intense pour identifier leurs difficultés.

Ces accessoires sont également bien installés dans le domaine de la médecine et de la santé. Actuellement, les chirurgiens peuvent s’exercer sur des cas complexes via la réalité virtuelle. Cette initiative vient de la société Osso VR.

Entre autres, Chiara fait partie de ces entreprises qui souhaitent améliorer les compétences de ses salariés dans la communication. Pour ce faire, elle utilise des programmes de formation axés sur les nouvelles technologies. À cet effet, la société a mis en place une expérience immersive via la réalité virtuelle où les employés peuvent s’entraîner.

Comment les « Wearables Technologies » impactent le secteur des ressources humaines ?

D’après le baromètre de la formation professionnelle BVA 2023, près de 28 % des Français ont suivi un cursus en 2022. Environ 60 % des cursus suivis intègrent une partie digitalisée, soit une hausse de 17 points par rapport à 2020. Néanmoins, la France reste à la traîne par rapport aux autres pays de l’OCDE avec un retard de 9 points par rapport à la moyenne.

On constate que les cursus à l’initiative des salariés sont en hausse. Ils représentent 60 % de ceux qui l’ont suivi. Les plus réticents soulèvent la question du temps. En effet, le cursus peut prendre des heures et risque de diminuer leur productivité.

C’est à ce stade que les wearables technologies interviennent, à commencer par la réalité virtuelle portée par les lunettes connectées. D’après le rapport de PwC, l’utilisation de wearable pourrait raccourcir de 4 fois la longueur du cursus.

Le budget de formation est réduit également, sachant que les déplacements ne sont plus nécessaires. La simulation peut se faire sur place.

Les dispositifs wearables et leur impact sur l’apprentissage

Il existe de nombreux accessoires pratiques qui améliorent les apprentissages au sein des entreprises au quotidien.

Exemples d’appareils innovants

De nombreux dispositifs de la vie quotidienne appartiennent à la catégorie de la wearable technology. Les plus courants d’entre eux sont :

La montre intelligente appelée aussi smartwatch. Entre autres, ce gadget est équipé de différents capteurs pour connaître votre fréquence cardiaque. Il propose également d’autres fonctionnalités appréciées des randonneurs comme le GPS. L’Apple Watch en est le meilleur exemple. Ce modèle a déjà recensé près de 30 millions d’unités vendues depuis son entrée sur le marché.
La bague connectée constitue un outil de surveillance efficace de l’état de santé de son propriétaire. Dans ce domaine, des marques comme Oura ont signé plus d’un million d’unités vendus.
Les lunettes intelligentes font aussi partie de ces gadgets futuristes. Ils offrent une expérience de réalité augmentée unique à leur utilisateur. Le modèle le plus connu est Google Glass.
Les vêtements intelligents sont équipés de capteurs ainsi que d’autres composants. Son objectif est de fournir des éléments de surveillance de la santé à l’instar de la température corporelle et de la fréquence cardiaque.

Utilisation des capteurs pour améliorer l’expérience éducative

Les capteurs transmettent des informations comme la fréquence cardiaque et le nombre de kilomètres parcourus. Dans ce sens, l’utilisation des montres ou bracelets connectés est intéressante dans le cadre d’un apprentissage sur le bien-être. Ces gadgets révèlent si les apprenants ont bien assimilé les points abordés.

Intégration des programmes de formation dans les entreprises

Certes, l’utilisation de ces accessoires est d’une grande aide en entreprise. Toutefois, elle doit être accompagnée d’un plan d’action et d’un suivi pour être efficace.

Stratégies de mise en œuvre efficaces

Les technologies et les gadgets y afférents ne suffisent pas toujours pour disposer d’un cursus. Prenons le cas des lunettes, une exposition prolongée peut être néfaste pour les yeux. Ainsi, ces gadgets intègrent une méthode d’apprentissage plus vaste comme l’immersive learning.

Mesure du retour sur investissement et des résultats obtenus

Plusieurs indicateurs pertinents révèlent l’efficacité de ce type de formation, à l’instar de :

L’engagement des participants : les efforts qu’ils ont dépensés et l’application des acquis.
Le retour sur investissement est souvent mesuré en s’appuyant sur les résultats commerciaux ou la hausse du chiffre d’affaires.
Le taux de satisfaction par rapport au cursus grâce à la méthode NPS (net promoter score).
L’efficacité opérationnelle : la formation a-t-elle réduit le temps alloué à une tâche en particulier ?
La performance des employés peut être calculée en se basant sur l’avant et après le cursus. Prenons le service client par exemple, il faut connaître le niveau de satisfaction des clients suite à la formation.

Conclusion

Les wearables sont en train de révolutionner le secteur de la formation professionnelle, offrant des expériences immersives et interactives qui transforment l’apprentissage traditionnel.

Avec des dispositifs comme les smartwatches, les lunettes de réalité virtuelle et les capteurs portables, les entreprises peuvent désormais fournir un contenu pédagogique plus engageant et adapté aux besoins spécifiques de chaque professionnel. La plateforme WEKIT. one, par exemple, illustre parfaitement cette évolution en permettant aux formateurs de créer des scénarios d’apprentissage personnalisés qui intègrent des données réelles et des simulations pratiques.

Cette approche améliore non seulement les compétences des employés mais ouvre également de nouvelles perspectives pour le développement continu dans divers domaines tels que le médical, l’industriel et l’éducation. En intégrant ces technologies avancées, les entreprises maximisent leur efficacité et restent compétitives sur le marché global.